Центральный офис

Центральный офис

1. Центральный офис ООО СК «Газпром страхование»

Центральный офис:
127006, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Тверской, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.

Прием заявлений о страховых событиях осуществляется по адресу:
Мукомольный проезд, д.2, стр.1

Экспедиция и прием корреспонденции (адрес для курьерских служб):
Москва, ул. Долгоруковская, 40, 1 этаж.
пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45, сб-вс – выходные дни

Почтовый адрес:
127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22, ООО СК «Газпром страхование»

Телефоны: +7 (495) 644-44-40 или 8 800 100-44-40 (звонок по России бесплатный)

Факс: +7 (495) 589-24-08

E-mail: info@gazpromins.ru
Официальный сайт: www.gazpromins.ru

2. График работы офиса урегулирования убытков (г.Москва)

Прием заявлений о страховых событиях, а также осмотр поврежденных транспортных средств, выдача направлений на ремонт и выплата страхового возмещения осуществляется по адресу:

Мукомольный проезд, д.2, стр.1
Прием клиентов ГПБ (ВТБС): пн-пт 09:00-18:00, сб-вс - выходные дни

Адрес для отправки корреспонденции: 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22, ООО СК «Газпром страхование»

Телефоны: +7 (495) 644-44-40 или 8 800 100-44-40 (звонок по России бесплатный).

3. Колл-Центр

В ООО СК «Газпром страхование» функционирует круглосуточный Колл-Центр. Операторы готовы ответить на Ваш звонок 24 часа в сутки без перерыва и выходных.

Телефоны: +7 (495) 644-44-40 или 8 800 100-44-40 (звонок по России бесплатный)

4. График работы офиса послепродажного клиентского сопровождения

Клиентское сопровождение по договорам, приобретенным у партнеров ООО СК «Газпром страхование» (расторжение, внесение изменений, выдача дубликатов):

09:00 — 18:00 (понедельник-четверг), 09:00 — 16:45 (пятница), обед с 13:00 до 14:00

суббота, воскресенье – выходные дни.

г. Москва, ул. Доброслободская, д. 19.

Все споры со страхователями (застрахованными, выгодоприобретателями), связанные с заключением и исполнением договоров страхования, решаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ. В частности, указанные лица, полагающие, что в указанных обстоятельствах их права нарушены, или несогласные с принятыми ООО СК «Газпром страхование» решениями в процессе заключения или исполнения договора страхования, вправе обратиться с соответствующим заявлением в ООО СК «Газпром страхование» в досудебном порядке с использованием указанной на настоящей странице контактной информации.

Способы и адреса для направления обращений получателей страховых услуг

в страховую организацию - ООО СК «Газпром страхование»:
- в письменной форме, путем направления обращения на адрес: РФ, 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22
- в электронной форме через официальный электронный почтовый ящик info@gazpromins.ru;
- в электронной форме на сайте ООО СК «Газпром страхование» при нажатии кнопки «Напишите нам»;
Для объективного и полного рассмотрения Вашего обращения рекомендуем подробно изложить в обращении обстоятельства, повлекшие Ваше обращение, суть требований. При наличии информации, указать наименование подразделения/ФИО сотрудника, действия которого обжалуются, номер договора, а так же приложить копии документов.
в орган, осуществляющий страховой надзор, – Банк России:
- в электронной форме через Интернет-приемную на сайте www.cbr.ru/Reception/;
- в письменной форме, путем направления обращения (или нарочно) на адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12
в саморегулируемую организацию – Всероссийский союз страховщиков:
- в письменной форме, путем направления обращения на адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3;
- в электронной форме, путем направления обращения на электронный адрес: mail@ins-union.ru
Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовому уполномоченному):
- в письменной форме на бумажном носителе в адрес финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д.3;
- в электронной форме через Личный кабинет на сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru/lk/

Адреса для обращений в Центральный банк РФ и Всероссийский союз страховщиков

Информация об органе, осуществляющем полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью страховых организаций:
Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)
Адрес: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016
Официальный сайт: https://www.cbr.ru/
Контактная информация: https://www.cbr.ru/contacts/

Информация о способах обращения во Всероссийский союз страховщиков: http://www.ins-union.ru/rus/1695

Дата изменения:05.11.2024 11:36