Вопросы и ответы
Защита Заёмщика потребительского кредита от Несчастного случая и болезни
Сопровождение договора
Как получить дубликат полиса, заключенного в обеспечение обязательств по потребительскому кредиту?
Оставьте обращение на сайте www.gazpromins.ru через кнопку «Напишите нам» с указанием основной информации по полису: ФИО Страхователя, дата рождения, номер полиса, название Банка-кредитора, город, адрес эл. почты, контактный телефон.
Расторжение договора
Как расторгнуть договор, заключенный в обеспечение обязательств по потребительскому кредиту после досрочного погашения кредита?
Расторжение договора страхования, заключенного в обеспечение обязательств по потребительскому кредиту, с возвратом неиспользованной части страховой премии по причине досрочного погашения кредита возможно только по договорам, заключенным с 01.09.2020.
Заявление на расторжение необходимо направить Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22. К заявлению необходимо приложить:
- договор страхования (копия);
- справку об исполнении обязательств перед банком по форме банка;
- копию паспорта;
- банковские реквизиты.
Заявление на расторжение необходимо направить Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22. К заявлению необходимо приложить:
- договор страхования (копия);
- справку об исполнении обязательств перед банком по форме банка;
- копию паспорта;
- банковские реквизиты.
Внесение изменений
Как внести изменения в договор страхования, заключенный в обеспечение обязательств по потребительскому кредиту при изменении ФИО, паспортных данных Страхователя, Выгодоприобретателя или застрахованного лица по причине вступления в брак, замены документа, удостоверяющего личность?
Для внесения изменений в договор для изменения данных Страхователя, застрахованного лица, Выгодоприобретателя Вам необходимо направить Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22 следующие документы:
- заявление на имя страховой компании в свободной форме с просьбой изменить данные;
- копия подтверждающих документов (например, если нужно изменить фамилию и паспортные данные в связи с вступлением в брак - скан паспорта и свидетельства о браке);
- копия полиса.
- заявление на имя страховой компании в свободной форме с просьбой изменить данные;
- копия подтверждающих документов (например, если нужно изменить фамилию и паспортные данные в связи с вступлением в брак - скан паспорта и свидетельства о браке);
- копия полиса.
Страховой случай
Как подать заявление о событии, имеющем признаки страхового, по договору заключенному в обеспечение обязательств по потребительскому кредиту, какие нужны документы?
Для подачи заявления о страховом событии можно обратиться лично по адресу: г. Москва, Мукомольный пр-д., д.2, стр.1 или направить пакет документов Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.
Ознакомиться со списком необходимых документов Вы можете в Памятке Застрахованному лицу ссылка на памятку.
Скачайте форму Заявления о страховом событии, Заявления на выплату и Анкету на странице https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/insurance_event2/ns_case_app.
Обращаем Ваше внимание! Если договор страхования был оформлен в Банке ВТБ (ПАО), то подать документы Вы можете в любом отделении банка. Документы будут переданы банком в ООО СК «Газпром страхование» для рассмотрения. Ознакомиться со списком необходимых документов Вы можете в Памятке Застрахованному лицу ссылка на памятку.
Ознакомиться со списком необходимых документов Вы можете в Памятке Застрахованному лицу ссылка на памятку.
Скачайте форму Заявления о страховом событии, Заявления на выплату и Анкету на странице https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/insurance_event2/ns_case_app.
Обращаем Ваше внимание! Если договор страхования был оформлен в Банке ВТБ (ПАО), то подать документы Вы можете в любом отделении банка. Документы будут переданы банком в ООО СК «Газпром страхование» для рассмотрения. Ознакомиться со списком необходимых документов Вы можете в Памятке Застрахованному лицу ссылка на памятку.
Урегулирование убытков
Как подать досудебную претензию в случае несогласия с суммой страховой выплаты или отказом в страховой выплате по договору заключенному в обеспечение обязательств по потребительскому кредиту?
Вы можете направить претензию Почтой России на имя в ООО СК «Газпром Страхование» по адресу: 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.
Сроки рассмотрения претензии - до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.
Сроки рассмотрения претензии - до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.
Как получить расчет страховой выплаты по договору заключенному в обеспечение обязательств по потребительскому кредиту?
Сообщить о наступлении страхового события и получить консультацию по необходимому пакету документов и дальнейшим действиям Вы можете по телефону 8-800-100-44-40
Защита заемщика Автокредита от Несчастного случая и болезни
Расторжение договора
Как расторгнуть договор, заключенный в обеспечение обязательств по по программе «Защита заемщика автокредита» после досрочного погашения кредита?
Расторжение договора страхования, заключенного в обеспечение обязательств по автокредиту, с возвратом неиспользованной части страховой премии по причине досрочного погашения кредита возможно только по договорам, заключенным с 01.09.2020.
Заявление на расторжение необходимо направить почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.
К заявлению необходимо приложить:
- договор страхования (копия);
- справку об исполнении обязательств перед банком по форме банка;
- копию паспорта;
- банковские реквизиты.
Заявление на расторжение необходимо направить почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.
К заявлению необходимо приложить:
- договор страхования (копия);
- справку об исполнении обязательств перед банком по форме банка;
- копию паспорта;
- банковские реквизиты.
Внесение изменений
Как внести изменения в договор страхования «Защита заемщика автокредита» при изменении ФИО, паспортных данных Страхователя, Выгодоприобретателя или застрахованного лица по причине вступления в брак, замены документа, удостоверяющего личность?
Для внесения изменений в договор для изменения данных Страхователя, застрахованного лица, Выгодоприобретателя Вам необходимо направить на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22 следующие документы:
- заявление на имя страховой компании в свободной форме с просьбой изменить данные;
- копия подтверждающих документов (например, если нужно изменить фамилию и паспортные данные в связи с вступлением в брак - скан паспорта и свидетельства о браке);
- копия полиса.
- заявление на имя страховой компании в свободной форме с просьбой изменить данные;
- копия подтверждающих документов (например, если нужно изменить фамилию и паспортные данные в связи с вступлением в брак - скан паспорта и свидетельства о браке);
- копия полиса.
Страховой случай
Как подать заявление о событии, имеющем признаки страхового случая, какие нужны документы?
Для подачи заявления о страховом событии можно обратиться лично по адресу: г. Москва, Мукомольный пр-д., д.2, стр.1 или направить пакет документов Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу: 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.
Ознакомиться со списком необходимых документов Вы можете в Памятке Застрахованному лицу ссылка на памятку.
Скачайте форму Заявления о страховом событии, Заявления на выплату https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/ns-auto/ns_auto_app.
Ознакомиться со списком необходимых документов Вы можете в Памятке Застрахованному лицу ссылка на памятку.
Скачайте форму Заявления о страховом событии, Заявления на выплату https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/ns-auto/ns_auto_app.
Как подать досудебную претензию в случае несогласия с суммой страховой выплаты или отказом в страховой выплате по полису «Защита заемщика автокредита»?
Вы можете направить претензию Почтой России на имя ООО СК «Газпром страхование» по адресу: 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22, сроки рассмотрения претензии - до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.
Как получить расчет страховой выплаты по полису «Защита заемщика автокредита»?
Для получения расчета суммы страховой выплаты необходимо направить письменное заявление, в котором будет указан номер полиса, полные паспортные данные заявителя (ФИО, дата рождения, серия/номер паспорта), на имя ООО СК «Газпром страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.
Урегулирование убытков
В какой срок рассматриваются документы по заявению о событии, имеющем признаки страхового по полису «Защита заемщика автокредита»?
"Рассмотрение документов и выплата страхового возмещения производится в течение 20 (двадцати) рабочих дней после получения заявления о наступлении страхового события и всех документов, необходимых для рассмотрения заявления, в том числе затребованных Страховщиком для принятия решения.
В случае принятия решение об отказе в выплате по результатам рассмотрения документов, письменный ответ с обоснованием причин направляется Заявителю и Выгодоприобретателю почтой России в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с после получения заявления и всех документов, в том числе затребованных Страховщиком для принятия решения."
В случае принятия решение об отказе в выплате по результатам рассмотрения документов, письменный ответ с обоснованием причин направляется Заявителю и Выгодоприобретателю почтой России в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с после получения заявления и всех документов, в том числе затребованных Страховщиком для принятия решения."
Как подать досудебную претензию в случае несогласия с суммой страховой выплаты или отказом в страховой выплате по полису «Защита заемщика автокредита»?
Вы можете направить претензию Почтой России на имя ООО СК «Газпром страхование» по адресу: 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22, сроки рассмотрения претензии - до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.
Как получить расчет страховой выплаты по полису «Защита заемщика автокредита»?
Для получения расчета суммы страховой выплаты необходимо направить письменное заявление, в котором будет указан номер полиса, полные паспортные данные заявителя (ФИО, дата рождения, серия/номер паспорта), на имя ООО СК «Газпром страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.
ВместоКАСКО Лайт
Страховой случай
Как подать заявление о событии, имеющем признаки страхового, по договору "ВместоКАСКО Лайт"? Какие нужны документы?
Сообщить о наступлении страхового события и получить консультацию по необходимому пакету документов и дальнейшим действиям Вы можете по телефону 8-800-100-44-40
Урегулирование убытков
Выплата страхового возмещения производится Страховщиком после получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех документов, предоставление которых предусмотрено Правилами страхования, в течение 30 (тридцати) рабочих дней.
Ознакомиться с порядком действий при наступлении события, имеющего признаки страхового, и списком необходимых документов Вы можете на нашем сайте https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/auto_insurance2/property_application и в Памятке ссылка на памятку
Ознакомиться с порядком действий при наступлении события, имеющего признаки страхового, и списком необходимых документов Вы можете на нашем сайте https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/auto_insurance2/property_application и в Памятке ссылка на памятку
Как подать досудебную претензию в случае несогласия с суммой страховой выплаты или отказом в страховой выплате по догвоору "ВместоКАСКО Лайт"?
Вы можете направить претензию Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу: 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.
Сроки рассмотрения претензии - до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.
Сроки рассмотрения претензии - до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.
Как получить расчет страховой выплаты по договору "ВместоКАСКО Лайт"?
Для получения расчета суммы страховой выплаты необходимо направить письменное заявление, в котором будет указан номер полиса, полные паспортные данные заявителя (ФИО, дата рождения, серия/номер паспорта), на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.
Страхование путешественников
Страховой случай
Куда обращаться для помощи в организации медицинских услуг в поездке по полису страхования путешественников?
Организацией оказания медицинской помощи за рубежом по поручению страховой компания занимается сервисная (ассистантская) компания, телефон и название которой указаны в Вашем страховом полисе. В зависимости от страны телефоны могут меняться. Будьте внимательны при наборе номера.
При возникновении страхового случая в экстренной ситуации, когда жизни угрожает опасность или требуется экстренная медицинская помощь, необходимо вызвать «скорую помощь». Это возможно сделать с рецепции отеля или по мобильному телефону, набрав номер экстренного вызова (номер телефона в разных странах отличается и его необходимо уточнить).
Обязательно известите Cервисную компанию о произошедшем событии до возвращения из поездки. Сообщите информацию о застрахованном лице и название медицинского учреждения, в которое он доставлен.
При возникновении страхового случая в экстренной ситуации, когда жизни угрожает опасность или требуется экстренная медицинская помощь, необходимо вызвать «скорую помощь». Это возможно сделать с рецепции отеля или по мобильному телефону, набрав номер экстренного вызова (номер телефона в разных странах отличается и его необходимо уточнить).
Обязательно известите Cервисную компанию о произошедшем событии до возвращения из поездки. Сообщите информацию о застрахованном лице и название медицинского учреждения, в которое он доставлен.
Куда обратиться за страховой выплатой (задержка рейса, отмена поездки, возмещение медицинских расходов, повреждение/утрата багажа) по полису путешественников?
Для подачи заявления о страховом событии можно обратиться лично по адресу: г. Москва, Мукомольный пр-д., д.2, стр.1 или направить пакет документов Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу: 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.
Ознакомиться со списком необходимых документов Вы можете в Памятке Застрахованному лицу ссылка на Памятку.
Скачайте форму Заявления о страховом событии и Заявления на выплату на странице https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/abroad2/abroad_description
Ознакомиться со списком необходимых документов Вы можете в Памятке Застрахованному лицу ссылка на Памятку.
Скачайте форму Заявления о страховом событии и Заявления на выплату на странице https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/abroad2/abroad_description
Урегулирование убытков
В какой срок рассматриваются документы по заявдению о событии, имеющем признаки страхового?
Рассмотрение документов и выплата страхового возмещения, либо направление письменного отказа по итогам рассмотрения, производится в течение 30 (тридцати) дней после получения заявления о наступлении страхового события и всех документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и необходимых для рассмотрения заявления, в том числе затребованных Страховщиком.
Как подать досудебную претензию в случае несогласия с суммой страховой выплаты или отказом в страховой выплате?
Вы можете направить претензию Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу: 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.
Сроки рассмотрения претензии - до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.
Сроки рассмотрения претензии - до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.
Как получить расчет страховой выплаты?
Для получения расчета суммы страховой выплаты необходимо направить письменное заявление, в котором будет указан номер полиса, полные паспортные данные заявителя (ФИО, дата рождения, серия/номер паспорта), на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.
Ипотека
Условия страхования
Нужно ли сообщать в банк о продлении полиса ипотечного страхования и как?
Информирование банка о продлении полиса ипотечного страхования является обязанностью заемщика согласно условиям Кредитного договора. Способ предоставления информации устанавливается банком-кредитором.
Расторжение договора
Как расторгнуть договор ипотечного страхования после погашения ипотечного кредита, если договор оформлен в банке ВТБ?
Для расторжения договора ипотечного страхования после погашения кредита необходимо направить Заявление о расторжении договора почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22
К заявлению необходимо приложить:
- договор страхования;
- справку об исполнении обязательств перед банком по форме банка;
- копию паспорта;
- банковские реквизиты.
Жители Москвы и Московской области могут обратиться в ближайший офис. Адреса офисов размещены на сайте https://gazpromins.ru/about/contacts/regional.
К заявлению необходимо приложить:
- договор страхования;
- справку об исполнении обязательств перед банком по форме банка;
- копию паспорта;
- банковские реквизиты.
Жители Москвы и Московской области могут обратиться в ближайший офис. Адреса офисов размещены на сайте https://gazpromins.ru/about/contacts/regional.
Внесение изменений
Как внести изменения в договор страхования при изменении ФИО, паспортных данных Страхователя, Выгодоприобретателя или застрахованного лица по причине вступления в брак, замены документа, удостоверяющего личность?
Для внесения изменений в договор необходимо направить Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22 следующие документы:
- заявление на имя страховой компании в свободной форме с просьбой изменить данные;
- копия подтверждающих документов (например, если нужно изменить фамилию и паспортные данные в связи с вступлением в брак - скан паспорта и свидетельства о браке);
- копия полиса;
Жители Москвы и Московской области могут обратиться в ближайший офис. Адреса офисов размещены на сайте https://gazpromins.ru/about/contacts/regional.
- заявление на имя страховой компании в свободной форме с просьбой изменить данные;
- копия подтверждающих документов (например, если нужно изменить фамилию и паспортные данные в связи с вступлением в брак - скан паспорта и свидетельства о браке);
- копия полиса;
Жители Москвы и Московской области могут обратиться в ближайший офис. Адреса офисов размещены на сайте https://gazpromins.ru/about/contacts/regional.
Страховой случай
Как подать заявление о событии, имеющем признаки страхового, какие нужны документы?
Для подачи заявления о страховом событии можно обратиться лично по адресу: г. Москва, Мукомольный пр-д., д.2, стр.1 или направить пакет документов почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.
Ознакомиться со списком необходимых документов Вы можете в Памятке ссылка на памятку.
Скачайте форму Заявления о страховом событии, Заявления на выплату и Анкету:
- по имуществу на странице https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/property3/property4
- по несчастному случаю и болезни на странице https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/insurance_event2/ns2
Ознакомиться со списком необходимых документов Вы можете в Памятке ссылка на памятку.
Скачайте форму Заявления о страховом событии, Заявления на выплату и Анкету:
- по имуществу на странице https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/property3/property4
- по несчастному случаю и болезни на странице https://gazpromins.ru/individual/insurance_event/insurance_event2/ns2
Урегулирование убытков
В какой срок рассматриваются документы по заявлению о событии, имеющем признаки страхового?
Рассмотрение документов и выплата страхового возмещения, либо направление письменого отказа по итогам рассмотрения, производится в течение 30 (тридцати) дней после получения заявления о наступлении страхового события и всех документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и необходимых для рассмотрения заявления, в том числе затребованных Страховщиком.
Как подать досудебную претензию в случае несогласия с суммой страховой выплаты или отказом в страховой выплате?
Направить претензию необходимо Почтой России на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу: 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22, сроки рассмотрения претензии - до 30 календарных дней с даты получения претензии страховой компанией.
Как получить расчет страховой выплаты?
Для получения расчета суммы страховой выплаты необходимо направить письменное заявление, в котором будет указан номер полиса, полные паспортные данные заявителя (ФИО, дата рождения, серия/номер паспорта), на имя ООО СК «Газпром Страхование» по адресу 127006, г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 40, этаж/помещ. технический/I, ком. 22.
ОМС
Другие вопросы
Куда обращаться по полису ОМС ВТБ медицинское страхование?
26 марта 2020 года ООО ВТБ МС прекратило свою деятельность путем присоединения к АО «СК «СОГАЗ-Мед». Обязательства по Договору о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования и договорам на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию в полном объеме переходят к АО «СК «СОГАЗ-Мед», являющемуся полным правопреемником прав и обязанностей ООО ВТБ МС, и исполняются в рамках указанных договоров. По всем вопросам, связанным с ОМС необходимо обращаться в справочную службу на круглосуточную горячую линию АО «СК «СОГАЗ-Мед» 8-800-100-07-02.
Дата изменения:22.02.2022 18:53